Assistenza
Modem libero
Assistenza
Un modem di tua proprietà e di libera scelta
L’operatore, nel rispetto della delibera AGCOM 348/18/CONS, offre la possibilità di utilizzare un modem di proprietà del cliente e di libera scelta.
Di seguito si riportano le informazioni relative ai Modem compatibili con i servizi offerti dall’operatore ai parametri necessari alla loro configurazione.
Configurazione
Servizi Voce (VoIP) – FTTC, FTTH e FWA
Per utilizzare i servizi Voce in modalità VoIP sui collegamenti in tecnologia Internet Veloce (FTTC e FTTH), è necessario configurare il servizio VoIP sul modem.
Per ottenere i codici necessari alla configurazione, contatta l’assistenza tecnica Fibra Forte e richiedi i Parametri VoIP.
ATTENZIONE: i dati da inserire sono strettamente personali e possono essere ottenuti esclusivamente facendo richiesta alla nostra assistenza tecnica.
Per il corretto funzionamento del servizio Voce, il router deve:
- utilizzare i DNS ottenuti automaticamente durante la connessione;
- essere in grado di effettuare richieste di tipo SRV verso i DNS.
N.B. Alcuni dispositivi potrebbero richiedere informazioni aggiuntive.
Parametri
I principali parametri
| Login e SIP Domain | Fornito da Fibra Forte in fase di attivazione. |
|---|---|
| SIP Protocol | UDP Port 5060-5061 (fornito da Fibra Forte in fase di attivazione). |
| Codec supportati | G729, G711a (Alaw). |
| Packetization Time | — |
| Supporto toni DTMF | RFC 2833. |
Per garantire una configurazione ottimale, attenersi alle indicazioni fornite. In caso di difficoltà contattare il nostro supporto tecnico per eventuali chiarimenti o assistenza.
Responsabilità
Se scegli un modem diverso
In caso di utilizzo di un modem alternativo a quello incluso nell’offerta, il cliente si assumerà le responsabilità relative agli obblighi di conformità dell’apparato, facendosi inoltre carico della manutenzione del modem autonomamente scelto.