Quando apri un Ticket cerca per cortesia di essere il più preciso  possibile, aiuterai i nostri operatori a velocizzare le operazioni di ripristino. Ad esempio, nel caso di una telefonata non andata a buon fine, cerca di raccogliere i seguenti dati: data e ora della telefonata, numero chiamato, tipo di problema riscontrato; in caso di un problema su di  una linea dati la natura esatta del problema : collegamento non disponibile, collegamento lento, collegamento che si interrompe di frequente.

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